E-Mail-Log

Unter E-Mails siehst du jede E-Mail, die Jeckplan für deinen Verein verschickt hat — Rechnungen, Tickets, Einladungen, Passwort-Mails. Das Log ist die erste Anlaufstelle bei der Frage „Ist die Mail überhaupt rausgegangen?"

Die Übersicht

Je E-Mail zeigt die Tabelle ID, Betreff, Empfänger, Status (Gesendet / Fehlgeschlagen) und Datum. Filtern kannst du nach Empfänger, Jahr und Status.

Aktionen

Über die Mehrfachaktionen (Auswahl per Kästchen):

• E-Mails erneut senden — z. B. wenn das Postfach des Empfängers voll war
• E-Mail an Empfänger senden — eine neue Nachricht an dieselben Adressen
• E-Mails löschen

Über das Zeilen-Menü (⋮) öffnest du die einzelne Mail mit vollständigem Inhalt.

Die E-Mail-Warteschlange

Ausgehende Mails laufen über eine Warteschlange — bei Massenversand (z. B. Beitragsrechnungen an alle) gehen sie nach und nach raus, ohne den Server zu blockieren. Die aktuelle Warteschlange öffnest du jederzeit über das Briefumschlag-Symbol oben rechts: Dort siehst du ausstehende Mails, Sendeversuche und Fehlergründe — und kannst hängengebliebene Mails neu anstoßen.

Mail kam nicht an?

1. Im Log nach dem Empfänger filtern → Status prüfen.
2. Status Gesendet, aber nichts angekommen? → Empfänger soll im Spam-Ordner schauen; E-Mail-Adresse im Mitgliedsprofil kontrollieren.
3. Status Fehlgeschlagen? → Fehlergrund in der Warteschlange ansehen, dann erneut senden.

Häufige Fragen

Warum steht eine erwartete Mail gar nicht im Log?

Dann wurde sie nie ausgelöst. Typische Ursachen: Beim Mitglied ist die betreffende E-Mail-Benachrichtigung abgeschaltet (Vereinsneuigkeiten, Einladungen …), die Bestellung hat noch nicht den Status, der den Versand auslöst (z. B. Ticket-Mail erst ab In Bearbeitung), oder die Versand-Option am Beitragstyp bzw. in den Rechnungsoptionen ist deaktiviert.

Rechnung vs. Ticket vs. Einladung — welche Mail geht wohin?

Rechnungen gehen an die Rechnungs-E-Mail, Tickets an die Ticket-E-Mail des Empfängers — beide können von der Haupt-Adresse abweichen (einstellbar im Profil unter Rechnungs- und Lieferadressen). Einladungs- und System-Mails nutzen die Haupt-Adresse.

Der Massenversand hängt — was tun?

Öffne die E-Mail-Warteschlange (Briefumschlag-Symbol oben rechts): Dort siehst du je Mail die Zahl der Versuche und den Fehlergrund und kannst den Versand neu anstoßen. Große Serien gehen bewusst gestaffelt raus — etwas Geduld gehört dazu.