Check-in am Abend

Am Veranstaltungsabend werden die Tickets am Einlass gescannt und entwertet — so kommt niemand mit einer Kopie oder einem bereits benutzten Ticket hinein.

So funktioniert der Check-in

Gescannt wird mit der Checkinera-App auf dem Smartphone oder Tablet — der Check-in läuft also über die App, nicht direkt in Jeckplan.

1. Jedes verkaufte Ticket trägt einen einmaligen QR-Code (auf dem eTicket-PDF bzw. in der App). Ausnahme: Karten mit der Option „Kein QR-Code auf dem Ticket" können nicht gescannt werden.
2. Installiert auf den Einlass-Geräten die Checkinera-App (für iOS und Android verfügbar).
3. Verbindet die App mit eurer Veranstaltung: In der App die WordPress-Installations-URL (eure Jeckplan-Adresse, wird auf der Veranstaltungs-Detailseite angezeigt) und den API-Key der Veranstaltung eintragen.
4. QR-Code vor die Kamera halten: Die App prüft das Ticket live gegen Jeckplan und markiert es als eingecheckt.
5. Jedes Ticket ist standardmäßig genau einmal eincheckbar — ein bereits gescanntes Ticket wird beim zweiten Versuch abgewiesen.

Der API-Key der Veranstaltung

Oben auf der Veranstaltungs-Detailseite stehen der API KEY und die WordPress-Installations-URL — der Key wird automatisch je Veranstaltung erzeugt. Damit verbindet ihr die Checkinera-App mit genau dieser Veranstaltung: Die App darf dann die Tickets dieser Veranstaltung prüfen und entwerten — und nur diese. Für mehrere Einlass-Geräte könnt ihr denselben Key verwenden.

Key nicht weitergeben

Wer den API-Key kennt, kann Tickets dieser Veranstaltung entwerten. Gebt ihn nur an die Einlass-Crew und nicht in Gruppenchats o. Ä.

Vorbereitung ist alles

• Teste den Scanner vor dem Abend mit einem Testticket.
• Sorge für stabiles WLAN oder Mobilfunk am Einlass — der Scan prüft live gegen den Server.
• Halte die Gästeliste als CSV-Export gedruckt bereit — als Fallback, falls die Technik streikt.

Externe Scanner-Systeme

Arbeitet ihr mit einem externen Einlass-Dienstleister? Über Verkaufte Tickets → Ticket-Codes exportieren bekommt er alle gültigen Codes als Datei.

Mitgliedsausweise scannen

Unabhängig vom Ticket-Check-in gibt es den Mitgliedsausweis-Scanner — z. B. für Veranstaltungen, bei denen Mitglieder per Ausweis statt Ticket eingelassen werden. Mehr dazu unter Mitgliedsausweis scannen.

Häufige Fragen

Funktioniert der Scanner ohne Internet?

Nein. Jeder Scan prüft live gegen den Server — nur so ist sichergestellt, dass ein Ticket nicht an zwei Eingängen gleichzeitig benutzt wird. Sorgt am Einlass für stabiles WLAN oder Mobilfunk und haltet die Gästeliste als Ausdruck bereit.

Ein Gast wird abgewiesen, obwohl er zum ersten Mal da ist — was tun?

Wahrscheinlich wurde sein Ticket weitergeleitet oder kopiert und bereits von jemand anderem gescannt. Über den Reiter Verkaufte Tickets findet ihr das Ticket am Namen und seht den Scan-Status. Im Zweifel gegen die Gästeliste prüfen und vor Ort entscheiden.

Kann ein Ticket mehrfach einlassberechtigt sein (z. B. Mehrtages-Festival)?

Standardmäßig ist jedes Ticket auf einen Check-in eingestellt. Wenn ihr Mehrfach-Einlass braucht, sprecht den Jeckplan-Support an — die Zahl der erlaubten Check-ins je Ticket ist eine Systemeinstellung.